1. ¿Qué son las cookies y el almacenamiento local?
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador. El almacenamiento local es un espacio similar del navegador donde el sitio guarda preferencias en tu propio dispositivo. Ninguno de los dos instala programas ni accede a otros archivos de tu equipo.
2. Lo que no usamos
CUSTODIA Y DATOS S.A.S. no usa cookies publicitarias, de seguimiento ni de analítica, y no vende ni comparte con anunciantes la información de tu navegación.
3. Cookie que usamos
- PHPSESSID (cookie de sesión): es técnica y necesaria. Permite que inicies sesión y navegues por tu panel de forma segura. Se elimina al cerrar sesión, al cerrar el navegador o cuando la sesión se cierra por inactividad. Sin ella, la plataforma no puede funcionar.
4. Preferencias guardadas en tu navegador (almacenamiento local)
Estas preferencias se guardan únicamente en tu dispositivo, no se envían a nuestros servidores y puedes borrarlas cuando quieras:
- tema_sistema: el modo de visualización que elegiste (día o noche).
- a11y_fuente: el tamaño de letra elegido en el botón de accesibilidad.
- ai_last_provider, ai_last_model y ai_last_tono: el último proveedor, modelo y tono que usaste en las funciones de Inteligencia Artificial, para no tener que elegirlos de nuevo.
- cyd_firma_png: la imagen de tu firma, solo si eliges guardarla en el Creador de firmas para usarla en el Estudio PDF. Permanece en tu navegador y puedes eliminarla desde la misma herramienta o borrando los datos del sitio.
- cyd_guia_oculta: si ocultaste la guía "Configura tu cuenta" de tu panel.
5. Servicios de terceros
- Pasarela de pagos (ePayco): cuando realizas un pago, la pasarela puede instalar sus propias cookies en su sitio para procesar la transacción de forma segura. Su uso se rige por la política de privacidad de la pasarela.
- Tipografías (Google Fonts) y librerías técnicas (cdnjs, jsDelivr): para mostrar el sitio y hacer funcionar herramientas como las de PDF, tu navegador descarga archivos desde estos servicios, que reciben datos técnicos de la conexión, como tu dirección IP. No los usamos para seguimiento.
6. ¿Cómo puedes gestionarlas?
Puedes eliminar o bloquear las cookies y los datos del sitio desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Ten en cuenta que, si bloqueas la cookie de sesión, no podrás iniciar sesión en la plataforma, y si borras el almacenamiento local, se restablecerán tus preferencias.
7. Base legal
El tratamiento de datos personales a través de cookies se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y los criterios de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Esta política complementa nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a contacto@custodiaydatos.com. Versión 2, vigente desde el 8 de octubre de 2026.